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Re: A onest rent a car in Bucharest 2 years ago DUO Rent a Car company - very disappointed RO: Buna ziua, Suntem un cuplu de romani care locuim in Anglia si ne-am decis sa ne petrecem vacanta in Romania, iar experienta noastra a inceput cu documentarea pe Internet despre companiile de inchirieri auto, din aeroportul Otopeni, pentru o perioada de 9 zile.

Foarte greu de gasit companii serioase in Bucuresti, care sa inteleaga ca un client fericit aduce totodata si profit firmei, revenind ulterior si recomandand-o mai tarziu. Am vazut un review pe un site care ne indruma sa folosim un broker.

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Spus si facut, am contactat un broker din Bucuresti care ne-a facut legatura cu "Duo rent a car". Mai jos vom detalia punctele pentru care nu vom reveni niciodata la ei si pentru care consideram ca sunt o firma extrem de neserioasa: 1. Rezervarea s-a facut pe un VW Golf, motorizare diesel.

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Am primit un Ford Focus benzina 1litru. De mentionat ca nu s-a facut vreo referire la faptul ca vom primi o masina din clasa Golf vedeti screen-shotul atasat. Rezervarea a fost facuta pt ora AM, dansii au venit la AM. Am mai stat inca 30min pt a inspecta masina si a completa toate actele. Ne arată platforme de tranzacționare sa fie deja facute si nu sa mai pierdem timp care nu era necesar absolut deloc 3.

Agentul a insistat minute in sir sa optam pentru a plati asigurarea suplimentara in loc de depozit, aceasta costand aprox.

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Am plecat pe premiza sa mergem pe varianta cu depozit, intrucat nu am fost informati de necesitatea asigurararii suplimentare in momentul rezervarii, ca urmare am refuzat politicos plata asigurarii si am mers pe varianta cu depozit. De retinut acest punct deorece dupa parerea noastra este inca o metoda de a insela clientii 4.

Masina, inmatriculata inde mai putin de un an, a venit ruginita, lovita, zgariata peste tot inclusiv parbrizul si plafonul — vedeti poza de mai jos.

Ni s-a mentionat ca spalatul masinii inainte de returnare este obligatoriu, dupa opțiuni forts recenzii ni s-au inmanat cheile si platisem deja.

Timp de 9 zile am avut grija extraordinara de masina, mergand doar pe drumuri bune, parcand doar la parcari cu plata, etc. La returnare, din punctul nostru de vedere totul a fost ok rezervor de benzina predat mai mult decat primit, masina spalata pana in momentul in care agentul care a venit sa faca receptia masinii si a evidentiat ca pe usa pasagerului este o mica zgarietura care nu a fost identificata in contractul initial vedeti poza de mai jos.

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Din punctul nostru de vedere este nedrept, deoarece masina era lovita si zgariata peste tot, si credem ca firma isi rotunjeste profitul in acest fel. Ne intrebam acum daca intr-adevar vor revopsi acea usa sau alti clienti vor cadea in aceeasi plasa?!

Puncte de retinut: - Cu toate ca au preturi destul de bune pe website comparativ cu celelalte firme de comerțul cu opțiuni binare, in final, dupa ce ti se retine depozitul sau asigurarea se va ajunge la un cost mai mare decat la competitori. Singurul interes era sa ne taxeze suplimentar fie depozitul, fie asigurarea zilnica. Primul agent care ne-a predat masina a insistat minute in sir sa optam pentru asigurarea zilnica, iar cel de al doilea operator a insistat minute in sir ca va opri integral depozitul, altfel vom fi dati in judecata si cheltuielile de judecata opțiuni forts recenzii.

Sfatul nostru este sa evitati aceasta companie, iar daca o veti folosi sa va asteptati sa platiti mult mai mult decat ati fost instiintat initial la rezervare. Our experience started with the research we did on the Internet for renting a car from Otopeni airport, for a 9 days period.

It is, unfortunately, very hard to find a serious company in Bucharest, one that understands that a happy client brings profit to the company, by using it several times and recommending it later to others. We found a review on a website who advised us to use a broker. We will detail you further down the aspects for which we will never use them again and for which we consider they are a very opțiuni forts recenzii company: 1. The reservation was specifically made for a VW Golf, diesel engine.

We have received a Ford Focus, petrol, 1l engine. The reservation was made for We spent another 30 minutes to inspect the car and fill in all opțiuni forts recenzii forms we expected to be already done and not waste unnecessary time 3. We opted for the deposit option, as we were not told about the necessity of an additional insurance payment at the reservation therefore we kindly refused the offer and payed the deposit. I think this point should be mentioned, as in our opinion it is another way to cheat the customers 4.

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When they brought the car, it was very dusty, for which the agent apologized. The car, registered inless than a year ago, came with heavy marks of rust, already hit in several places, multiple scratches on the paint including opțiuni forts recenzii the windscreen and the roof — please see above picture. It opțiuni forts recenzii mentioned, after we paid and received speculații cu privire la rata criptelor keys, that on return, a car wash is compulsory, if not another fee will be charged to us.

For 9 days, we have been extra careful with the car, used mostly highways and national roads, and paid opțiuni forts recenzii parking, not on the side of the road. We had no incidents, we returned the car with the tank fuller that received and the car washed, so we considered everything Ok until the agent who came to take over the car pointed out that on the passenger door, there is a small scratch opțiuni forts recenzii was not mentioned in the initial contract please see above picture.

In our opinion it is unfair, the car was already hit and scratched in several places and we think this is how the company is rounding its profits. We were wondering if they will indeed repaint the door as the agent said or other clients will fall into the same trap?!

Highlights: - Even though they have pretty good prices on the website, compared to other rental car companies, in the end, after you pay the deposit or the insurance, you will pay a higher cost that at the competitors.

The first agent who brought the car insisted so many opțiuni forts recenzii to pay the daily insurance and the second one insisted that we have to pay the full deposit or we will be sued and the trial expenses charged back to us.

Our advice is to avoid this company, and if you do use it expect to pay more than you have been initially confirmed on the reservation. La réservation a été fait spécifiquement pour un VW Golf, Diesel. Juste pour être clair, ils ont jamais utilisé « une voiture de la classe du GOLF » photo attaché 2.

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La réservation a été fait pour 1. Ensuite nous avons passé 30 minutes pour compléter les formulaires que nous attendons à opțiuni forts recenzii déjà rempli et de ne pas perdre du temps 3. La voiture, enregistrée en depuis moins d'un an, est venue rouiller, frapper, gratter partout y compris le pare-brise et le toit - voir la photo ci-dessous 7.

Pendant 9 forex convertor de valută, nous avons été très opțiuni forts recenzii avec la voiture, nous avons surtout utilisé des autoroutes et des routes nationales, et des parkings résidentiels payants, pas sur le bord de la route. Nous n'avons eu aucun incident, nous avons rendu la voiture avec le réservoir plus plein que celui reçu et la voiture lavée, alors nous avons tout considéré OK jusqu'à ce que l'agent qui est venu prendre la voiture ait signalé que sur la porte du passager il y a une rayure, non mentionné dans le contrat initial voir photo ci-dessus 9.

À notre avis, c'est injuste, la voiture a déjà été touchée et griffée à plusieurs endroits et nous pensons que c'est ainsi que la compagnie arrondit ses bénéfices. Nous nous demandions s'ils allaient repeindre la porte car l'agent disait ou d'autres clients tomberaient dans le même piège? Notre conseil est d'éviter cette société et si vous l'utilisez, attendez-vous à payer plus que ce que vous aviez initialement confirmé sur la réservation. Wir haben nach den Mietwagenangeboten am Flughafen Otopeni für 9 Tage lang gesucht.

Leider ist es schwer, in Bukarest ein zuverlässiges Unternehmen zu finden, das versteht, dass ein zufriedener Kunde zurückkehrt und er wird das Opțiuni forts recenzii in Zukunft anderen Kunden empfehlen. Unten sind die Grunde beschrieben — warum das Unternehmen unzuverlässig ist und warum wir niemals wieder die Dienste dieser Firma nutzen werden. Wir haben einen Ford Focus mit einem Benzinmotor 1. Der Agent kam um Uhr an.

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Für die nächsten 30 Minuten überprüften wir das Auto und füllten die Dokumente aus Dokumente sollten früher vom Agenten vorbereitet werden. Die zusätzliche Versicherung war nur optional nicht obligatorischalso haben wir eine Barkaution gemacht.

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Meiner Meinung nach betrügt das Unternehmen nicht nur die Kunden, sondern auch den Versicherer. Es stellte sich später heraus, dass das Auto nicht gewaschen wurde, um den Beschädigungen an der Karosserie zu decken.

Wenn das Auto schmutzig wird, werden wir dafür mit Kosten belasten. Wir sind hauptsächlich auf den Autobahnen, Hauptstraßen gefahren und wir haben einen gebührenpflichtigen bewachter Parkplatz genutzt. Wir haben keinen Unfall gehabt und wir gaben ein sauberes Auto mit vollem Kraftstofftank.

Der Agent haben das Auto überprüft und er hat gesagt, dass an der Tür ein kleiner Kratzer ist, der in den Dokumenten nicht beschrieben wurde. Fotos im Anhang 8 Wir sind früher am Flughafen angekommen, um das Gepäck einzuchecken. Wenn wir zum Auto zurückkehrten, stand der Agent bereits beim Auto.

Er hat genau den vermeintlichen Schäden die Situation sah wie ein abgekartetes Spiel aus, weil wir vorher keine Zusatzversicherung gekauft hatten. Wir haben aufgeklärt, dass Beschädigungen nicht von uns gemacht wurde natürlich ohne Erfolg.

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Der Agent sagte, dass unsere Kaution genommen wird. Das ist sehr ungerecht, weil das Auto von allen Seiten beschädigt wurde. Das Unternehmen hat keine Reparaturunterlagen des Autos geliefert. Zusammenfassend: - Das Unternehmen hat gute Preise auf seiner Website im Vergleich zu anderen, aber zusätzliche Kosten Kaution und Versicherung machen das Angebot nicht mehr preiswert. Dann kann seine Firma eine Entschädigung vom Versicherer fordern. Der Agent, der das Auto abgeholt hat, hat uns gesagt, dass unsere Kaution weggenommen wird oder wir werden vor Gericht bringen werden und wir werden die Kosten des Verfahrens tragen Wir raten Ihnen, diese Firma zu meiden.

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